Restaurant L'Osteria Innsbruck

Gute und große Pizza, freundliche Bedienung. Preis der Pizzen ok, aber eher hoch, besonders wenn man eine Zutat, wie zum Beispiel Salsiccia dazu nimmt, kostet es extra 4,80 Euro.

Der Couscous Salat war ganz gut, bei der Limette war das plastik pickerl noch dran, das war nicht so beeindruckend. Der Caesar Salat war ziemlich versalzen.Service ist okay, Ambiente gut.

“Wir hatten einen tollen Besuch in der L’Osteria! Das Essen war super lecker, der Service sehr freundlich und aufmerksam. Besonders beeindruckt hat uns, wie schnell das Essen serviert wurde. Ein rundum gelungener Abend – wir kommen gerne wieder!”

Ewiges warten bis ein Tisch zugewiesen wird, und dieser wird dann willkürlich nach Sympathie verteilt. So war zum Beispiel kein Tisch für 3 Personen frei, nur größere Tische ab 4 Personen und wir wurden deshalb auf 45 Minuten später kommen vertröstet! In der Mittagspause!! Nein danke. Mir ist auch die letzten Male aufgefallen dass es im Service schon sehr schlecht geworden ist in dieser Filiale!

Sehr schöne Atmosphäre mit einer umfangreichen Auswahl an Speisen. Die Kellner sind äußerst freundlich. Die Pizzen sind sehr groß, und es gibt eine breite Auswahl für Vegetarier und Nicht-Vegetarier. Ob auch vegane Optionen verfügbar sind, kann ich leider nicht direkt sagen. Kann ich aber jedem wärmstens empfehlen.Parkplatz: Tiefgarage InnsbruckZugänglichkeit m. d. Rollstuhl: Ebenerdig großteils

Also ich hab ja schon viel erlebt, aber das was heute passiert ist war die Krönung. Ich ging in die L'Osteria in Innsbruck in die Erlerstraße um Essen zum Mitnehmen zu bestellen. Wenn ich dort was zum Mitnehmen bestelle, dann nehme bzw. bestelle ich immer das Selbe - eine Pizza halb/halb mit Quattro Formaggi und Salami. Das zweite Gericht sind Gnocchi Gamberetti, aber anstatt der Scampi stattdessen mit Büffelmozzarella und ohne Petersilie. Heute betrat ich die L'Osteria und fragte an der Bar ob ich denn bitte etwas zum Mitnehmen bestellen könne. Der Barkeeper sagte freundlich er müsse jemanden holen der die Bestellung aufnehmen würde. Das ist ja auch okay soweit, da er ja auch neu sein könnte und mit dem Programm noch nicht so vertraut ist. Dann kam der der gnädige Herr Manager (normalerweise in weißem Hemd "gut" gekennzeichnet, aber heute mit blauen Hemd) und erklärte sich bereit meine Bestellung aufzunehmen. Er fragte mich, ob ich was mitnehmen möchte und ob ich schon bestellt habe. Ich antwortete ihm, dass ich bitte gerne was bestellen würde bzw. die Bestellung noch nicht aufgegeben habe. Man erkannte ihm bereits an, dass er wie die letzten Male zuvor schon sehr genervt war, aber heute folgte dann die Krönung und das Grand Finale. Er nahm die Pizza halb/halb auf und als ich dann mit den Worten begann, dass ich bitte noch Gnocchi Gamberetti haben wollen würde, aber ohne Scampi und ohne Petersilie unterbrach er mich lautstark in dem er zu der Kollegin nebenan meinte - mach du das ich hab gerade überhaupt keinen Bock drauf!!! Weiteres entfernte er sich dann wortlos und die Kollegin nahm anschließend die Bestellung sehr freundlich auf. Danach fragte ich sie, ob ich nun die Wortwahl ihres "Managers" schon richtig verstanden habe? Daraufhin antwortete sie mir, dass er heute einen schlechten Tag habe und dies hier prinzipiell Gang und Gebe sowie normal ist. Sie entschuldigte sich für die Art und Weise Ihres Vorgesetzten, sagte aber auch, dass er das darf, da er der Chef ist. Und ich frage mich nun, ob denn dies das neue Konzept ist mit dem sich die L'Osteria Österreich wirklich repräsentieren möchte. Ich habe selber eine Zeit lang im Management in der L'Osteria Innsbruck gearbeitet. ABER so ein Auftreten hätten wir uns damals im Management in unseren kühnsten Träumen nicht vorstellen können bzw. hätten wir so etwas auch nie bei unseren Mitarbeitern/Kollegen geduldet. Ich bin leider wirklich sehr enttäuscht, da wir schon des Öfteren bei der L'Osteria Innsbruck etwas bestellt haben und das Essen prinzipiell immer sehr lecker war. Ich weiß nicht, ob es "heute an der schlechten Laune" des Managers lag oder ob die Gnocchi Gamberetti seit neuesten in Übermengen an Chili Öl getränkt sind (siehe Foto) und trotz Abbestellung trotzdem mit Petersilie, sodass diese meine Nichte leider durch die extreme Schärfe nicht verzehren konnte. Ich hoffe von der oberen Etage der L'Osteria Österreich wird schnellstmöglich etwas unternommen, da ich es sehr schade finde gegenüber den Gästen als auch gegenüber des schönen Restaurants und der bemühten Servicekräfte sowie Köche die unter einer solchen Führungskraft leiden müssen.

Wir waren hier als eine größere Gruppe und am Abend und reservieren ist auf alle Fälle empfehlenswert da am Abend einiges los war. Die Speisen waren alle sehr lecker und haben allen gut geschmeckt. Besonders gut waren die Pizzas, schön dünn und reichlich belegt. Leider hat es an Servicepersonal gefehlt, die Kellner die da waren, waren nur am laufen und hatten unglaublich viel zu tun. So kam es halt auch leider zu sehr langen Wartezeiten. Sonst würde ich auf allen Fällen wieder herkommen und es weiter empfehlen.

Wir waren hier um etwa 22:40 Uhr, und sie wollten uns kein Essen im Restaurant anbieten, obwohl die Öffnungszeit bis 00:00 Uhr öffentlich an der Tür angegeben wurde und wobei das Lokal wie ein Restaurant deklariert wurde. Für mich ist das einfach krank. Ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass ein Restaurant sich weigert während der Öffnungszeit das Essen anzubieten. Das kann man nur ein beispiellos schlechter Service nennen.